Benefício passageiro rodoviário

Qual é o passageiro de ônibus rodoviário que não gosta de ganhar um desconto ou outro beneficio qualquer, não é mesmo? A verdade é que apesar de serem pouco divulgados pelas companhias de viação, os programas de fidelização em viagens rodoviárias já se tornou uma realidade. Parcelamentos em cartões, acúmulo de pontos em troca de produtos, descontos à vista e viagens gratuitas estão se tornando cada vez mais comuns no mercado rodoviário e abrem boa concorrência com promoções aéreas e benfeitorias promovidas pelos cartões de crédito. Basta viajar bastante e ser bem informado para garantir esses brindes.

O melhor é que a mania já atingiu tanto as operadoras de transporte intermunicipais como os interestaduais. Passagens rodoviárias gratuitas são mais frequentes em feriados e dias de grande movimentação. Durante o feriado de Corpus Christis, por exemplo, a rodoviária de Ribeirão Preto, no interior do Estado de São Paulo, recebeu passageiros contemplados por programas de fidelidade. Pelo menos cinco companhias disponibilizaram mecanismos para oferecer o serviço sem custo. Para quem entende do assunto, como é o caso de Nina Rosa Cruz, especialista em comportamento do consumidor, o consumo é mais moderado e a exigência do cliente é grande e por isso obriga as empresas de transporte a se mexerem.


Casos como de Renato Batista, 24 anos, que usa o ônibus todo fim de semana para sair de Campinas até Ribeirão Preto a economia pode chegar a ser de até 10% do valor gasto todo o mês com essas viagens. O jovem deixa nas tarifas rodoviárias cerca de R$ 250 por mês, pouco mais do que gastaria se em cada dez bilhetes de ônibus adquiridos pagasse nove. De acordo com a viação Cometa, a maior do Estado de São Paulo responsável por 15 linhas de Ribeirão Preto até a capital e Campinas, atrair o consumidor é necessário. Desde junho de 2012, a companhia lançou o programa de fidelização chamado Contagiro. De lá pra cá, mais de duas mil pessoas estão participando do projeto. A viação passagens Rápido Ribeirão, outra transportadora da região interina, também utiliza os cadastros para seduzir os seus passageiros.

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